Статистика блога
195
Записей
5552
Обращений
227696
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Новости региона

Организован сектор самообслуживания населения для доступа к электронным государственным услугам

Во исполнение решения оперативного штаба по недопущению распространения коронавирусной инфекции на территории города Костанай организован сектор самообслуживания населения для доступа к электронным государственным услугам.

В данном фронт-офисе «Комек-аланы» граждане могут получить ЭЦП ключ, забронировать очередь в ЦОН, а также получить государственную услугу.

Соответственно, за период с 6 по 15 мая т.г. обслужено порядка 200 граждан.

Зачастую услугополучатели нуждаются в помощи при их использовании, имеют место факты, когда обращаются за помощью жители преклонного возраста, не имеющие навыков обращения к автоматизированным системам.

Для консультации и помощи населению присутствуют опытные сотрудники акимата.

Также разработан перечень горячих линий по вопросам оказания гос.услуг. Закреплены спикеры из числа государственных служащих для проведения разъяснительной работы по оказанию государственных услуг.

График работы данного фронт офиса с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов.

На сегодняшней день граждане имеют возможность получать государственные услуги в электронном формате, не выходя из дома.

Руководитель отдела внутреннего контроля,

мониторинга государственных услуг и информационных технологий аппарата акима г.Костаная

Сарин Тимур Маратулы



Отправить письмом